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原标题：百家网约车平台30多城每月测评工作质地

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工东谈主日报—中工网记者 车辉

9月20日，在中国城市环球交通协会指挥下，高德舆图及享谈出行、携华出行、风味出行等100多家网约车平台共同发起“省心选 安逸坐”工作步履，英敢于重塑基准工作、共建省心平台。

团员形态成网约车需求增长主力

最近一位名为XXX的体育明星在自己的社交媒体账号上发表了一篇关于博彩的文章，引发了网友们的热议和争议。

交通输送部网约车行业运转基本情况清楚，自2022年7月初度发布团员平台月度订单量，至本年7月一年来，团员平台月度订单量增长7900万单，同比增幅52%。网约车行业月度总订单量增长1.26亿单，团员平台占行业增量的63%，成为网约车需求增长的主力。

朔方工业大学经济管制学院素质纪雪洪示意，团员平台在网约车行业发展中具有很好的发展后劲。团员平台不仅活跃了网约车行业需求，为行业健康发展“输送了崭新血液”，还引发了网约车平台以工作质地动作价值标尺，充分发达专科身手，抓续普及糜费者搭车体验和权力保险，体现了一种“造血”身手。

高德打车总司理李新华以为，大型互联平台企业以团员形态辅导网约车工作，匡助网约车平台将获客老本裁汰了90%，流量不再是挥霍，长于工作的网约车平台取得了发展契机。流量不错按工作分派，回来工作本质就会成为行业发展的恒久想法。

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30多个城市8月五星平台评价适度出炉

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在中国城市环球交通协会指挥下，高德舆图及100家网约车平台共同发布了2023年8月五星平台评价适度。

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以上海和杭州为例，凭证上海市交通委公示，本年一季度上海网约车平台投诉率最低的是AA租车、悦谈用车和好意思团打车。杭州交通输送局公告清楚，本年二季度，在杭州网约车平台工作质地测评中，旅程约车、曹操出行、享谈出行排行前三。

为了匡助各个网约车平台客不雅评价工作质地，高德动作团员平台与网约车平台共建了“基准工作质地评价体系”，评价围绕安全管制、运营后果、搭车体验、客服保险、行业连累等方针进行。

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当今体育优酷，已有100多家网约车平台参与到基准工作质地评价中，评价在30多个城市以月度为单元进行。本年8月的基准工作质地评价中，北京居前三位的平台是星徽出行、飞嘀打车、AA出行，上海分散为享谈出行、曹操出行和桔子出行，深圳分散为中交出行、T3出行和曹操出行，杭州则是携华出行、旅程约车和曹操出行。

100多家网约车平台接入安全出行大模子

发布会上，高德发布了安全出行大模子。安全出行大模子基于高德的舆图大数据、位置大数据、导航大数据、智能有运筹帷幄系统等身手，从风险识别、风险预警、及时堤防、常态治理等全历程匡助网约车平台普及安全管制身手、裁汰安全风险。

安全出行大模子或者识别交通危境环境、驾驶员不良驾驶、行程十分、酒后搭车等多种风险场景，及时同步至接入的网约车平台，由网约车平台以弹窗、语音播报、IVR等多种神态及时提醒司机躲闪风险。通过大模子的数据千里淀，网约车平台不错变成驾驶员的驾驶步履画像，针对闲居出现不良驾驶步履的司机进行系统化治理。

当今，已有100多家网约车平台接入安全出行大模子，逐日完成谈路安全预警超1000万次，驾驶员超速率着落18.4%。基于大模子变成的驾驶步履画像，网约车平台每月组织1000多场驾驶员培训，督促驾驶步履改善。同期，高德也为乘客提供行程中的110一键报警、迫切有筹商东谈主、行程分享、IVR教唆等及时堤防。

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“敢坐敢赔”升级“车资保镖”90%的车资问题秒级处理

2019年，高德打车伙同27家网约车平台，作念出“敢坐敢赔”工作甘愿。乘客遭遇五类用度争议时，要是网约车平台在48小时内未处理完结，高德打车会径直为乘客先行赔付。“敢坐敢赔”在行业内始创了团员平台先行赔付形态。

凭借时间身手和客服协同的升级，高德将“敢坐敢赔”全面升级为“车资保镖”，为用户提供及时护航、秒级处理和先行赔付等多重保险，将全场景车资问题的惩处速率普及至秒级。

车资保镖或者智能识别和自动阻扰车资十分的订单，同步网约车平台教唆驾驶员复核用度，先于乘客发现车资均分歧理的部分，并自动减免。

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当今，高德仍是杀青90%的车资问题秒级处理，36小时先行赔付甘愿也在行业处于卓著地位。